Vielen Dank für Ihre Bestellung. Nach der Zahlung Ihrer Bestellung sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Rechnung erhalten, die bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und diese derzeit bearbeitet wird. Während dieser Zeit wird Ihre Bestellung einer Endkontrolle unterzogen, sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine abschließende E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde. In dieser E-Mail erhalten Sie auch Ihre Bestellverfolgungsnummer und den Link zur Online-Bestellverfolgung.

Wenn Sie diese E-Mail-Bestätigungen nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner oder Kontaktieren Sie uns.

Falls eine Bestellung geändert, storniert oder aktualisiert werden muss, senden Sie Ihre Anfrage bitte über unser Formular auf der Seite Kontakt und unser Support-Team wird Ihnen dabei helfen, die gewünschte Änderung vorzunehmen.

*Bitte beachten Sie, dass Änderungen nur vor dem Versand Ihrer Bestellung vorgenommen werden können.

Ja.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung enthält.

Der Großteil der Bestellungen wird von unserem Lager in Sydney, Australien, versandt. Allerdings können einige unserer Swiss Made-Uhren je nach Standort auch aus der Schweiz versendet werden.

Bitte beachten Sie die nachstehende Anleitung. Bitte beachten Sie, dass dies nur ein Richtwert ist und die Zeiten je nach Faktoren wie Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen variieren können. Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung innerhalb und manchmal auch früher als die unten angegebene geschätzte Zeitspanne eintreffen.

INNERHALB AUSTRALIENs:

Auftragsbearbeitung = 1 Werktag
Versand = 3-4 Werktage
Methode: Australia Post, Express Post*
* (Übernachtdienst in ausgewählte Hauptstädte Australiens).

AUßERHALB AUSTRALIEN:

Bestellung Bearbeitung = 1 Werktag
Versand = 5-7 Werktage
Methode: DHL Express

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Apple Pay, Google Pay, ShopPay und allen gängigen Kreditkarten.

Wir akzeptieren auch Ratenzahlungen über AfterPay in Australien, Großbritannien, den USA, Kanada und Neuseeland.

Alle Zahlungen werden über die sichere SSL-Zahlungsmethode abgewickelt.

Falls eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt die Abwicklung ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Seit dem 7. Juli 2021 enthält der an der Kasse berechnete und bezahlte Endpreis alle Steuern und Abgaben. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder andere Gebühren an. d.h. alle Lieferungen werden verzollt und versteuert versandt.

Bitte reichen Sie eine Serviceanfrage über das Formular auf unserer Seite Kontakt ein.

Ihre Anfrage wird an unser Support-Team weitergeleitet und ein PANZERA-Spezialist wird auf Ihre Anfrage antworten Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktages.

Bitte reichen Sie eine Service- und Reparaturanfrage über das Formular unter Kontakt ein.

Ihre Anfrage wird an unser Support-Team weitergeleitet und ein PANZERA-Spezialist wird auf Ihre Anfrage antworten Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktages.

Ja. Für alle PANZERA-Uhren gilt eine internationale Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie gilt nur für den ersten Erstkäufer und muss durch einen Kaufbeleg bestätigt werden.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler innerhalb des angegebenen Garantiezeitraums ab.

Die Garantie deckt keine Schäden an den folgenden Verschleißteilen ab:

Glas
Krone
Armband
Verschluss

Die Garantie deckt keine Schäden an der Uhr ab, die unsachgemäß verwendet wurden oder die direkte Folge von Gewalteinwirkungen wie Stößen oder Fallenlassen sind.

Weitere Informationen Informationen zur PANZERA-Garantie finden Sie im Abschnitt „Garantie“ in Ihrem Benutzerhandbuch. Elektronische Kopien unserer Benutzerhandbücher finden Sie hier.

Ja.

Bitte senden Sie eine Service- und Reparaturanfrage über das Formular auf unserer Seite Kontakt.

Ihre Anfrage wird an unser Support-Team weitergeleitet. und ein PANZERA-Spezialist wird Ihre Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktages beantworten und Ihnen gegebenenfalls den Preis für die Reparatur und/oder Teile nennen.

Bei einem Kauf direkt bei PANZERA wird Ihre Garantie automatisch bei uns registriert und es ist keine Registrierung erforderlich. Für Einkäufe bei einem PANZERA autorisierten Wiederverkäufer reichen Sie bitte Ihre Garantieregistrierung hier ein: Garantieregistrierung

Panzera Uhren werden je nach Uhrenmodell in Australien oder der Schweiz hergestellt. Bis auf das Uhrwerk (Japan oder Schweiz) und die Armbänder werden alle Teile in Deutschland gefertigt. Unsere Uhren werden in unserer Werkstatt in Sydney entworfen, montiert, qualitätsgeprüft und versandt, mit Ausnahme der Schweizer Kollektionen, die in unserer Werkstatt im Tessin in der Schweiz hergestellt werden.

Nein, grundsätzlich ist es ratsam, das Tragen Ihrer Uhr unter der Dusche zu vermeiden.

Der durch heiße Duschen entstehende Dampf beeinträchtigt die Gummigehäusedichtungen (Dichtungen) und erhöht die Möglichkeit von Kondenswasserbildung und Wasserbildung in das Uhrengehäuse eindringen, was zu dauerhaften Schäden am Uhrwerk und an der Uhr führen kann. Es verringert auch die Langlebigkeit und allgemeine Wirksamkeit der Uhrendichtungen (Dichtungen) aus Gummi.

Viele der PANZERA-Uhrenmodelle verwenden eine verschraubte Krone, um zusätzliche Wasserdichtigkeit zu gewährleisten und die Möglichkeit einer Beschädigung der Krone und des Kronenschafts zu verringern. Bei diesen Modellen ist es wichtig, dass die Krone immer fest im Gehäuse verschraubt ist, wenn nicht die Zeit eingestellt oder die Uhr eingeschaltet wird.

Um Ihre Uhr mit Strom zu versorgen, verwenden Sie die Krone (Aufzugsknopf), indem Sie sie mindestens 40 volle Umdrehungen im Uhrzeigersinn drehen, um die volle Leistung zu erhalten, was etwa 40 Stunden Dauerbetrieb entspricht. Sie können die Uhr nicht überlasten, daher ist es in Ordnung, sie über 40 Umdrehungen hinaus weiter aufzuziehen.

Wenn Sie Ihre Uhr den ganzen Tag über tragen, dreht sich der in Ihrem Uhrwerk enthaltene automatische Rotor mit der Bewegung Ihres Handgelenks. Durch diese sanfte Bewegung des automatischen Rotors wird sichergestellt, dass die Leistung Ihrer Uhr mindestens auf dem Niveau bleibt, das Sie durch das Aufziehen der Uhr mit der Krone erreicht haben.

Ja, abhängig von Ihrem Modell. Ein automatischer Uhrenbeweger ist ein Kasten, der dazu dient, Ihre Uhr automatisch zu drehen, wenn sie nicht getragen wird, um die angesammelte Energie in der Uhr aufrechtzuerhalten. Dies gilt nur für Uhren mit Automatikwerk.

Jede PANZERA Uhr mit Automatikwerk kann mit einem Uhrenbeweger aufgezogen werden. Wir empfehlen, den Wickler auf bidirektionales Wickeln mit ca. 600 Umdrehungen pro Tag einzustellen.

Ändern Sie niemals die Datumseinstellung einer mechanischen Uhr zwischen 23:00 und 3:30 Uhr, da das Datumsrad in Ihrem Uhrwerk bereits mit der Umstellung auf den nächsten Tag begonnen hat. Änderungen während dieser Zeit können zu dauerhaften Schäden am Uhrwerk führen und fallen nicht unter die Garantie. Aus diesem Grund empfiehlt es sich auch, Zeitumstellungen in diesem Zeitraum möglichst zu vermeiden. Achten Sie beim Einstellen der Uhrzeit immer darauf, dass Sie die Zeiger vorwärts (im Uhrzeigersinn) bewegen.

Alle PANZERA-Uhren sind wasserdicht. Sehen Sie auf der Rückseite Ihrer Uhr nach, wie wasserdicht Ihre Uhr in ATM (Atmosphären) ist. Weitere Informationen zur Wasserbeständigkeit Ihrer Uhr finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch oder auf der Seite des Benutzerhandbuchs: Benutzerhandbücher

Eine mechanische Automatikuhr ist ein präzises Instrument und enthält viele empfindliche bewegliche Teile. Daher ist es nicht ratsam, beim Sport oder bei anderen Aktivitäten, bei denen die Gefahr anhaltender Vibrationen oder plötzlicher Stöße besteht, eine mechanische Uhr zu tragen. Diese Faktoren können zu dauerhaften Schäden am Uhrwerk führen.

Unsere Quarzmodelle eignen sich aufgrund der wesentlich geringeren Anzahl beweglicher Teile besser für Actionsport-Aktivitäten.

Vermeiden Sie den Kontakt mit elektromagnetischen Feldern wie Radioweckern, Stereolautsprechern, Mikrowellenherden und anderen Gegenständen, die Magnetfelder erzeugen, da diese die Genauigkeit Ihrer Uhr beeinträchtigen und in manchen Fällen das Uhrwerk dauerhaft beschädigen können.

Wenn Ihre Uhr auffällig schnell läuft, ist es möglich, dass sie mit einem elektromagnetischen Feld in Berührung gekommen ist. Befolgen Sie in dieser Situation bitte die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:

• Lassen Sie die Uhr vollständig herunterfahren.
• Setzen Sie die Uhrzeit zurück und schalten Sie die Uhr vollständig ein
• Beobachten Sie die Zeit in den nächsten 1–2 Tagen.

Wenn das Problem nach Befolgen des oben genannten Verfahrens weiterhin besteht, kann die Uhr von jedem seriösen Uhrenreparaturbetrieb entmagnetisiert werden. Der Vorgang zum professionellen Entmagnetisieren einer Uhr ist sehr einfach und dauert etwa 30 Sekunden bis 1 Minute. Anschließend sollte die Uhr zum Testen mindestens einen Tag lang beobachtet werden.

Ihre PANZERA-Uhr verfügt über Super-Luminova-Lack auf den Zeigern und Indexen, damit sie nachts leuchtet. Damit es zum Leuchten kommt, muss es durch Anstrahlen einer Lichtquelle aufgeladen werden. Wenn es aufgeladen ist, sollte es weiter leuchten. für ca. 5-8 Stunden.

Das integrierte Multilink-Metallarmband wird normalerweise für die meisten Handgelenke zu groß geliefert und muss entfernt werden, damit es richtig passt. Es ist wichtig zu beachten, dass zum Einstellen des Riemens Folgendes gilt:

• Die Stifte sind bidirektional und können von beiden Seiten des Riemens entfernt werden.
• Wir empfehlen Sie lassen das Armband von einem Uhrmacher oder Juwelier anpassen, um mögliche Beschädigungen oder Kratzer am Armband zu vermeiden.
• Wenn Sie es selbst anpassen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den richtigen Stiftdruck verwenden.
• Zusätzliche Glieder und Halbe Glieder sind auf Anfrage erhältlich, um Ihnen bei Bedarf bei der Größenbestimmung zu helfen.

Sie können jede bei uns gekaufte PANZERA-Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung zurückgeben.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

Um jede Uhr zurückzugeben Sie können einen „Rückgabeantrag“ einreichen, indem Sie auf den Link „30-Tage-Rückgabe“ auf unserer Kontaktseite klicken: Kontaktieren Sie uns

Nachdem Sie Ihren „Rückgabeantrag“ eingereicht haben ” Ein PANZERA-Berater wird sich in der Regel innerhalb eines Werktages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie durch die unten aufgeführten Schritte zu führen.

• Kaufbeleg: Sie müssen dies tun Stellen Sie uns auf Anfrage eine Kopie Ihrer Original-Bestellrechnung oder Bankquittung zur Verfügung, damit wir wissen, dass Sie die Ware bei uns gekauft haben und die zulässige Frist von 30 Tagen nicht überschritten wird. Es wäre toll, wenn Sie uns auch ein Foto zusenden könnten, das uns den Zustand der Uhr und der Verpackung zeigt.
• Versand: Sie sind für die Kosten für den Rückversand der Uhr an uns verantwortlich Originalzustand und Originalverpackung prüfen und sicherstellen, dass wir sie erhalten. Wir empfehlen daher die Verwendung einer Versandart mit Sendungsverfolgung.
• Inspektion: Sobald wir die zurückgegebene Uhr erhalten, wird einer unserer Uhrmacher die Uhr gründlich prüfen, um sicherzustellen, dass die Uhr und die Verpackung intakt sind Originalzustand.
• Rückerstattung: Sofern alles in Ordnung ist, erfolgt eine Rückerstattung des an uns gezahlten Betrags abzüglich etwaiger Zölle und Steuern außerhalb Australiens innerhalb von 10 Werktagen über die Es wird nur die gleiche Methode wie bei der ursprünglichen Zahlungsmethode verwendet. Sollte sich herausstellen, dass sich die Uhr nicht im Originalzustand befindet, erstatten wir Ihnen diesen Betrag abzüglich etwaiger Kosten, die für die Wiederherstellung des Originalzustands der Uhr anfallen.