Grazie per il tuo ordine. Dopo il pagamento del tuo ordine dovresti ricevere un'e-mail di conferma e una fattura che conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine e che è attualmente in fase di elaborazione. Durante questo periodo il tuo ordine sarà sottoposto al controllo finale, sarà accuratamente imballato e predisposto per la spedizione. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail finale che confermerà l'avvenuta spedizione dell'ordine. All'interno di questa email riceverai anche il numero di tracciabilità dell'ordine e il collegamento per tracciare l'ordine online.

Se non ricevi queste conferme via email, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata oppure Contattaci.

Nel caso in cui un ordine debba essere modificato, annullato o aggiornato, invia la tua richiesta tramite il nostro modulo situato nella pagina Contattaci e il nostro team di supporto ti aiuterà ad apportare la modifica richiesta.

*Tieni presente che le modifiche possono essere apportate solo prima della spedizione dell'ordine.

Sì.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione che contiene un collegamento per tracciare il tuo ordine online.

La maggior parte degli ordini viene spedita dal nostro magazzino situato a Sydney, in Australia. Tuttavia, alcuni dei nostri orologi Swiss Made potrebbero essere spediti anche dalla Svizzera, a seconda della tua posizione.

Fai riferimento alla guida di seguito. Tieni presente che questa è solo una guida e gli orari possono variare a seconda di fattori come giorni festivi o eventi imprevisti. Generalmente il tuo ordine arriverà entro e talvolta prima dei tempi stimati indicati di seguito.

IN AUSTRALIA:

Elaborazione dell'ordine = 1 giorno lavorativo
Spedizione = 3-4 giorni lavorativi
Metodo: Australia Post, Express Post*
* (servizio notturno per selezionare le capitali dell'Australia).

FUORI DELL'AUSTRALIA:

Ordine Elaborazione = 1 giorno lavorativo
Spedizione = 5-7 giorni lavorativi
Metodo: DHL Express

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, Apple Pay, Google Pay, ShopPay e tutte le principali carte di credito.

Accettiamo anche pagamenti rateali tramite AfterPay in Australia, Regno Unito, Stati Uniti, Canada e Nuova Zelanda.

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite il metodo di pagamento sicuro SSL.

Nel caso in cui sia necessario emettere un rimborso, questo verrà elaborato utilizzando solo il metodo di pagamento originale.

Dal 7 luglio 2021, il prezzo finale calcolato e pagato alla cassa include tutte le tasse e i dazi. Non ci sono tasse, dazi o altri oneri aggiuntivi da pagare alla consegna. vale a dire che tutte le consegne vengono spedite con dazi e tasse pagate.

Invia una richiesta di servizio utilizzando il modulo disponibile nella nostra pagina Contattaci.

La tua richiesta verrà assegnata al nostro team di supporto e uno specialista PANZERA risponderà alla tua richiesta. richiesta solitamente entro un giorno lavorativo.

Invia una richiesta di assistenza e riparazione utilizzando il modulo disponibile in Contattaci.

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Sì. Tutti gli orologi PANZERA sono dotati di 2 anni di garanzia internazionale. Questa garanzia si applica solo al primo acquirente originale e deve essere convalidata dalla prova d'acquisto.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione entro il periodo di garanzia specificato.

La garanzia non copre i danni ai seguenti elementi soggetti a usura:

Vetro
Corona
Cinturino
Chiusura

La garanzia non copre eventuali danni all'orologio qualora sia stato utilizzato in modo errato o sia il risultato diretto di un impatto violento come un colpo o una caduta.

Per ulteriori informazioni per quanto riguarda la garanzia PANZERA , fare riferimento alla sezione sulla garanzia nel manuale dell'utente. Le copie elettroniche dei nostri manuali utente possono essere trovate qui.

Sì.

Invia una richiesta di assistenza e riparazione utilizzando il modulo disponibile nella nostra pagina Contattaci.

La tua richiesta verrà assegnata al nostro team di supporto, e uno specialista PANZERA risponderà alla tua richiesta solitamente entro un giorno lavorativo e ti indicherà il prezzo per la riparazione e/o le parti, ove applicabile.

Per l'acquisto effettuato direttamente da PANZERA la garanzia viene automaticamente registrata presso di noi e non è necessario registrarsi. Per gli acquisti effettuati da un rivenditore autorizzato PANZERA , inviare la registrazione della garanzia qui: Registrazione della garanzia

Panzera sono realizzati in Australia o Svizzera a seconda del modello di orologio. Tutte le parti sono prodotte in Germania ad eccezione del movimento (Giappone o Svizzera) e dei cinturini. I nostri orologi sono progettati, assemblati, testati di qualità e spediti dal nostro laboratorio di Sydney, ad eccezione delle collezioni svizzere realizzate nel nostro laboratorio in Ticino, Svizzera.

No, come regola generale è consigliabile evitare di indossare l'orologio sotto la doccia.

Il vapore prodotto dalle docce calde incide negativamente sulle guarnizioni in gomma della cassa (guarnizioni) e aumenta la possibilità di formazione di condensa e acqua penetrare nella cassa dell'orologio, causando danni permanenti al movimento e all'orologio. Ridurrà inoltre la longevità e l'efficacia generale delle guarnizioni in gomma degli orologi (guarnizioni).

Molti modelli di orologi PANZERA utilizzano una corona a vite per garantire una maggiore resistenza all'acqua e ridurre la possibilità di danni alla corona e al gambo della corona. Per questi modelli è fondamentale che la corona sia sempre avvitata saldamente nella cassa quando non si regola l'ora o non si alimenta l'orologio.

Per alimentare l'orologio, utilizzare la corona (manopola di carica) ruotandola in senso orario per almeno 40 rotazioni complete per la piena potenza equivalente a circa 40 ore di funzionamento continuo. Non è possibile sovraccaricare l'orologio, quindi è consentito continuare a caricare oltre le 40 rotazioni.

Se indossi l'orologio tutto il giorno, il rotore automatico contenuto nel movimento dell'orologio ruoterà con il movimento del polso. Questo movimento delicato del rotore automatico garantirà che la carica dell'orologio venga mantenuta almeno al livello raggiunto caricando l'orologio con la corona.

Sì, a seconda del modello che possiedi. Un caricaorologi automatico è una scatola utilizzata per ruotare automaticamente l'orologio quando non viene indossato per mantenere il livello di carica accumulato all'interno dell'orologio. È valido solo per gli orologi dotati di movimento automatico.

Qualsiasi orologio PANZERA dotato di movimento automatico può essere caricato con un caricaorologi. Si consiglia di impostare l'avvolgitore su avvolgimento bidirezionale con circa 600 rotazioni al giorno.

Non modificare mai l'impostazione della data su un orologio meccanico tra le 23:00 e le 3:30 poiché la ruota della data all'interno del movimento dell'orologio ha iniziato il ciclo di passaggio al giorno successivo. Le modifiche effettuate durante questo periodo possono causare danni permanenti al movimento e non sono coperte da garanzia. Per questo motivo si raccomanda anche di evitare, ove possibile, cambi di orario in questo periodo. Quando si regola l'ora, assicurarsi sempre di spostare le lancette in direzione avanti (in senso orario).

Tutti gli orologi PANZERA sono resistenti all'acqua. Fare riferimento al retro dell'orologio per identificare il livello di resistenza all'acqua dell'orologio indicato in ATM (atmosfere). Per ulteriori informazioni sulle capacità di resistenza all'acqua del tuo orologio, fai riferimento al manuale utente o visita la pagina del manuale utente: Manuali utente

Un orologio meccanico automatico è uno strumento preciso e contiene molte parti mobili delicate. Pertanto è sconsigliabile indossare un orologio meccanico quando si praticano attività sportive o altre attività in cui esiste la possibilità di vibrazioni prolungate o urti improvvisi. Questi fattori possono causare danni permanenti al movimento dell'orologio.

I nostri modelli al quarzo sono più adatti alle attività di sport d'azione grazie al numero molto inferiore di parti mobili.

Evitare il contatto con campi elettromagnetici come radiosveglie, altoparlanti stereo, forni a microonde e altri oggetti che producono campi magnetici poiché possono interferire con la precisione dell'orologio e in alcuni casi causare danni permanenti al movimento.

Se il tuo orologio funziona notevolmente velocemente, è possibile che sia entrato in contatto con un campo elettromagnetico. In questa situazione, segui i passaggi seguenti per correggere il problema:

• Consentire all'orologio di spegnersi completamente.
• Reimpostare l'ora e accendere completamente l'orologio
• Osserva l'ora nei prossimi 1-2 giorni

Se il problema non viene risolto dopo aver seguito la procedura di cui sopra, l'orologio può essere smagnetizzato da qualsiasi riparatore di orologi affidabile. Il processo per smagnetizzare professionalmente un orologio è molto semplice e richiede da 30 secondi a 1 minuto. L'orologio dovrebbe quindi essere osservato per almeno un giorno per testarlo.

Il tuo orologio PANZERA utilizza la vernice Super-Luminova sulle lancette e sugli indici per brillare di notte. Questo deve essere caricato facendo brillare una fonte di luce per farlo brillare. Una volta caricato dovrebbe continuare a brillare. per circa 5-8 ore.

Il cinturino in metallo integrato multimaglia viene normalmente fornito troppo grande per la maggior parte dei polsi e sarà necessario rimuovere le maglie per adattarlo correttamente. È importante notare che per regolare il cinturino:

• I perni sono bidirezionali e possono essere rimossi da entrambi i lati del cinturino.
• Consigliamo far regolare il cinturino da un orologiaio o da un gioielliere per evitare potenziali danni o graffi al cinturino.
• Se lo regoli da solo, assicurati di utilizzare il perno di pressione corretto.
• Link aggiuntivi e i mezzi collegamenti sono disponibili su richiesta per assisterti con il dimensionamento, se necessario.

Puoi restituire qualsiasi orologio PANZERA acquistato da noi entro 30 giorni dalla ricezione per ottenere un rimborso.

TERMINI E CONDIZIONI:

Per restituire qualsiasi orologio puoi presentare una "Richiesta di reso" facendo clic sul collegamento Resi entro 30 giorni che si trova nella nostra pagina Contattaci: Contattaci

Dopo aver presentato la tua "Richiesta di reso " un consulente PANZERA ti contatterà, solitamente entro un giorno lavorativo, per guidarti attraverso i passaggi descritti di seguito.

• Prova di acquisto: dovrai forniscici una copia della fattura originale dell'ordine o della ricevuta bancaria, se richiesto, in modo che sappiamo che l'hai acquistato da noi e che non sia superiore al periodo di tempo consentito di 30 giorni. Sarebbe fantastico se potessi inviarci anche una foto che ci mostri le condizioni dell'orologio e della confezione.
• Spedizione: sei responsabile del costo di spedizione dell'orologio a noi in condizioni e imballaggio originali e assicurandoci di riceverlo. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con un metodo di tracciabilità.
• Ispezione: una volta ricevuto l'orologio restituito, uno dei nostri orologiai ispezionerà attentamente l'orologio per garantire che l'orologio e l'imballaggio siano integri. condizioni originali.
• Rimborso: Supponendo che tutto vada bene, un rimborso per l'importo pagato, al netto di eventuali dazi e tasse al di fuori dell'Australia, verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il stesso metodo utilizzato solo come metodo di pagamento originale. Se l'orologio risulta non essere nelle condizioni originali, ti rimborseremo questo importo meno eventuali costi necessari per riportare l'orologio alle condizioni originali.